Диван Houze

Как только вы становитесь счастливым обладателем мебели от Gray Cardinal, вы автоматически получаете гарантию на изделие. Мы гордимся качеством нашей продукции, поэтому уверены в её надёжности.

Гарантийные сроки:

Мебельные изделия:

— 36 месяцев— при использовании рекомендованных производителем обивочных материалов;
— 24 месяца— при использовании любых других обивочных материалов;
— Деревянный каркас мебели — 5 лет;
— Матрасы — 24 месяца.

Ковры, осветительные приборы и корпусная мебель:

Гарантийный срок — 12 месяцев

Гарантия покрывает ремонт или замену частей изделия при дефектах, возникших по нашей вине.

Если у вас возникли вопросы или сложности с изделием, свяжитесь с нашим отделом клиентского сервиса и заполните форму обращения. Наши квалифицированные специалисты проведут диагностику, определят причину неисправности и предложат оптимальное решение.

В рамках гарантии мы также можем заменить отдельные элементы или детали, если это потребуется.

Мебель, созданная в мастерской «Gray Cardinal», как правило, поставляется в разобранном виде. Это обусловлено тем, что предметы мебели могут иметь достаточно большие габаритные размеры. Поэтому конструкторы нашей мастерской разрабатывают такие схемы сборки, при которых служба доставки имеет возможность занести комплект деталей мебели практически в любые помещения.

Каждая деталь упаковывается отдельно. Причем, угловые и выступающие части — декоративные элементы, углы подлокотников, верхние части каркасов спинок,— которые наиболее всего подвержены риску повреждения при транспортировке, упаковываются в гофрокартон и два слоя полиэтиленовой пленки.

Обычно процесс сборки занимает не более полутора часов. Весь необходимый для сборки мебели инструмент и фурнитуру наши сборщики приносят с собой.

Мебель будет собрана именно в том месте, которое указано Вами. Разумеется, до начала сборки это место следует освободить от посторонних предметов, оставив достаточно пространства не только для самой мебели, но и для доступа к ней сборщиков в процессе монтажа.

После окончания сборки наши специалисты покажут Вам каким образом раскладывается и складывается диван-кровать или как пользоваться креслом-реклайнер, другими словами расскажут и покажут как все работает. Так же Вы получите необходимые рекомендации по эксплуатации этой мебели. После окончания сборки мебели наши специалисты обязательно заберут весь ненужный упаковочный материал.